Η Δ.Ε.Υ.Α. Τρικάλων προέβη στην λήψη των παρακάτω μέτρων προς αποφυγή συνάθροισης και για την πρόληψη απέναντι στον κορωνοϊό (COVID-19):

- Από σήμερα και όσο χρονικό διάστημα ισχύουν οι κρατικές οδηγίες για περιορισμό των συναθροίσεων, θα λειτουργεί με προσωπικό ασφαλείας (πρωινή και απογευματινή βάρδια για την αντιμετώπιση των έκτακτων αναγκών)

- Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών συστήνει στους καταναλωτές της να αποφεύγουν την προσέλευση στα Γραφεία της ΔΕΥΑΤ και να υποβάλλουν τα αιτήματά τους τηλεφωνικά, με fax ή με mail

- Για αναγγελία βλαβών (όλο το 24ωρο) στο τηλέφωνο: 24310 76 715

- Για υποβολή αιτημάτων ή ερωτημάτων στο site της ΔΕΥΑΤ (deyat.gr) ή στα τηλέφωνα : 24310 76 711, 712 (πρωτόκολλο), 24310 76 713 (γραφείο εξυπηρέτησης πολιτών)

- Για την πληρωμή λογαριασμών, μέσω της πλατφόρμας e-bill ΔΕΥΑ (εγγραφή στο site της ΔΕΥΑΤ στο deyat.gr) ή μέσω web banking

Εάν, παρ’ όλα αυτά, ο καταναλωτής είναι εξαιρετικά αναγκαίο να μεταβεί στα γραφεία της ΔΕΥΑΤ, θα πρέπει να έχει τηλεφωνήσει και ορίσει ραντεβού με συγκεκριμένο υπάλληλο και συγκεκριμένη ώρα, συμμορφούμενος με τις  οδηγίες του προσωπικού της ΔΕΥΑΤ, για την τήρηση μέτρων αποφυγής συνωστισμού και μέγιστου αριθμού εξυπηρετούμενων καταναλωτών.