Προς ενημέρωση των πολιτών για την εξυπηρέτηση τους από τα ΚΕΠ του Δήμου Μετεώρων και σύμφωνα με το έγγραφο της Γενικής Διεύθυνσης Διοικητικών Διαδικασιών Δημοσίου το ωράριο λειτουργίας του ΚΕΠ της Καλαμπάκας καθώς και των περιφερειακών ΚΕΠ θα έχει ως εξής:

Α. Ωράριο Λειτουργίας ΚΕΠ

1. Τα ΚΕΠ στα οποία εργάζονται τρεις (3) ή περισσότεροι υπάλληλοι, συμπεριλαμβανομένου και του Προϊσταμένου, θα λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, ήτοι :

• Από Δευτέρα έως Παρασκευή από 07:30 έως 20:00 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 8:00 έως 19:30.

• Σάββατο από 8:00 έως 14:00 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 8:00έως 13:30.

2. Τα υπόλοιπα ΚΕΠ θα λειτουργούν με πρωινό ωράριο, δηλαδή από Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:30 έως 15:30 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 7:30 έως15:30.

Β. Εξυπηρέτηση κοινού

1. Χωρίς ραντεβού: Η εξυπηρέτηση των πολιτών μπορεί να πραγματοποιηθεί για το σύνολο των διαδικασιών που διεκπεραιώνονται από τα ΚΕΠ χωρίς ραντεβού. Η είσοδος εντός των καταστημάτων ΚΕΠ πραγματοποιείται τηρουμένων των κατά περίπτωση ισχυόντων μέτρων προστασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις χωρικές συνθήκες εκάστου ΚΕΠ. Για το λόγο αυτό και με ευθύνη του Προϊσταμένου, θα πρέπει να αναρτηθεί σε εμφανές σημείο στην είσοδο του καταστήματος καρτέλα όπου θα αναγράφεται ο μέγιστος αριθμός ατόμων που επιτρέπεται να εξυπηρετούνται ταυτόχρονα εντός του καταστήματος.

2. Με ραντεβού: Διατηρείται η δυνατότητα εξυπηρέτησης του κοινού με ραντεβού, είτε με τηλεφωνική προσυνεννόηση είτε ηλεκτρονικά μέσω της διεπαφής πολίτη (rantevou.kep.gov.gr):

• Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 19:15

• Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:45 έως 14:30

3. Με τηλεδιάσκεψη: Είναι δυνατή η εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση, μέσω τηλεδιάσκεψης, με τη χρήση της πλατφόρμας απομακρυσμένης εξυπηρέτησης(MyKEPLive), για όσα ΚΕΠ έχουν ενταχθεί σε αυτή :

• Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 14:30

• Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:45 έως 14:30.

Η εξυπηρέτηση πολιτών στα ΚΕΠ το Σάββατο θα γίνεται μόνο με φυσική παρουσία χωρίς προηγούμενο ραντεβού.